Acum ca, potrivit lui Gartner, peste 90% dintre companii concureaza in principal pe baza experientei clientilor (CX), nu mai este suficient pentru a face din CX o prioritate corporativa. telefoane matrimoniale Urmatoarea frontiera competitiva este experienta angajatilor (EX) si semnele indica atat de puternic incat EX va deveni urmatoarea prioritate pentru organizatiile pe care le numesc  2018 Anul experientei angajatilor . curve ramnicu valcea

Ce este experienta angajatilor?

Inainte sa ma   interesez de ce EX va fi prioritatea corporativa preeminenta in acest an, permiteti-mi sa clarific ce este EX. dame de companie valenii de munte Deoarece CX este suma tuturor interactiunilor pe care un client le are cu o companie, atunci:

EX este suma a tot ceea ce experimenteaza un angajat de-a lungul conexiunii sale cu organizatia – fiecare interactiune a angajatilor, de la primul contact ca recrut potential pana la ultima interactiune dupa incheierea angajarii. publi24 matrimoniale mehedinti

Important, EX nu este  :

• HR nou si imbunatatit – In timp ce HR modeleaza unele dintre cele mai critice interactiuni din EX (recrutare, imbarcare, revizuiri de performanta si planificare), EX implica mult mai multe – inclusiv interactiuni care sunt de obicei domeniul facilitatilor, comunicatiilor corporative si IT . escorte tirgu mures
• Avantaje si petreceri – Tactici „Simtiti-va bine”, cum ar fi abonamentele gratuite la sala de gimnastica si mesele de biliard in sala de pauza sunt pur si simplu: EX-ul dvs. cele mai tari curve poate ajunge sa includa astfel de tactici, dar EX este o initiativa strategica al carei scop depaseste cu mult imbunatatirea ocuparii fortei de munca si placut. escorte budapesta EX implica proiectarea si furnizarea de experiente distincte pentru angajati, care sunt aliniate cu cultura dorita. dame de companie care sug pula
• Brandul angajatorului sau al ocuparii fortei de munca – Pentru a concura in razboiul pentru talente, multe companii incearca sa-si dezvolte o reputatie externa pentru a contribui la imbunatatirea eforturilor lor de recrutare, dar EX se refera la experientele zilnice pe care o organizatie le ofera angajatilor existenti. curve matrimoniale
• Tratarea angajatilor ca clienti – Desi CX ofera un model pentru definirea si intelegerea EX, exista un tip foarte diferit de relatie si propunere de valoare intre angajator si angajat fata de marca si client, deci gandirea la angajati ca la clienti este o abordare incompleta. dame de companie ploiești
• Angajamentul angajatilor – Angajamentul angajatilor – adica angajamentul angajatilor fata de compania dvs. dame de companie oradea si de locurile lor de munca – este obiectivul final, in timp ce EX este mijlocul in acest scop. dame de companie din constanta Prea multe companii acorda atentie doar rezultatelor sondajelor anuale de angajare a angajatilor si nu proiecteaza si gestioneaza in mod proactiv EX pentru a produce un angajament mai bun. trouble with the curve

Mark Levy, fostul sef al Experientei angajatilor la Airbnb, mi-a oferit o descriere adecvata a modului in care compania sa defineste EX: „Orice lucru care isi pregateste angajatii pentru succes sau imbunatateste cultura noastra ar trebui sa faca parte din EX”. anunturi matrimoniale vaslui

De ce este importanta experienta angajatilor?

Mai multi factori ai fortei de munca au ridicat nivelul de importanta al EX. escorte zarnesti In primul rand, multe intreprinderi opereaza in prezent in sectoare in care se declanseaza un razboi pentru talente. public matrimoniale Fie ca este vorba de comertul cu amanuntul, de inalta tehnologie sau de locuri de munca a caror nevoie de abilitati foarte specializate nu este echivalata cu o compensatie adecvata, cum ar fi asistentii medicali si pilotii de linii aeriene, devine din ce in ce mai greu pentru multi angajatori sa atraga si sa retina talentele.

• matrimoniale oltenia
• matrimoniale gratuit
• epigrame despre curve
• public24 matrimoniale
• dame de companie dristor
• dame de companie braspv
• dead man’s curve 1998
• matrimoniale uk
• dame de companie din valcea
• escorte roman
• matrimoniale pitești
• matrimoniale drumul taberei
• dame de companie orsova
• curve tg frumos
• escorte bucuresti ieftine
• dame de companie sighet
• matrimoniale aiud
• escorte rm.sarat
• escorte care inghit sperma
• matrimoniale/ro

Henry G. Jackson, CEO si presedinte al Societatii pentru Managementul Resurselor Umane, spune: „Deficitul de competente este o provocare mereu prezenta”. Oferirea unui EX superior poate oferi angajatorilor un avantaj competitiv in atragerea de recruti la acestia si apoi implicarea acestora in moduri care ii incurajeaza sa ramana cu organizatiile lor.

Popularitatea site-urilor web, inclusiv LinkedIn si Glassdoor, face mult mai usor pentru potentialii angajati sa evalueze EX-ul zilnic la o companie pe care o iau in considerare. Companiile nu se mai pot ascunde in spatele campaniilor de branding ale angajatorilor sau nu se pot baza pe recrutorii abili pentru a se pozitiona printre recruti. De fapt, un sentiment de consumism strabate acum procesul de recrutare. Asa cum clientii aleg si aleg dintr-o multime de marci pe baza recenziilor pe care le acceseaza digital, multi oameni par sa foloseasca resurse online pentru a „cumpara” printre potentiali angajatori – si decid sa continue cu acele companii care ofera genul de EX pe care il cauta pentru.

De asemenea, apare un nou contract social intre angajat si angajator, spune un raport al Deloitte. Stabilitatea care a caracterizat odata cele mai bune relatii angajat-angajator este perturbata de tendinta angajatilor de a schimba mai frecvent locul de munca si de alti factori. Prin urmare, „angajatorii trebuie sa asigure dezvoltarea mai rapid, sa mute oamenii mai regulat, sa ofere cicluri continue de promovare si sa ofere angajatilor mai multe instrumente pentru a-si gestiona propriile cariere”, conchide raportul. Eforturile dvs. , spun ei, trebuie sa fie orientate in jurul diferitelor nevoi si asteptari pe care le au angajatii de azi. Adoptarea EX ca prioritate strategica va permite sa faceti exact acest lucru.

Ce rezultate produce experienta angajatilor?

Daca acordati prioritate EX, veti face parte dintr-un numar tot mai mare de companii care descopera puterea EX de a avea un impact pozitiv asupra performantei afacerii in multe domenii. Cercetarile efectuate de Jacob Morgan, autorul  The Employee Experience Advantage , arata ca organizatiile care au investit cel mai mult in EX au fost:

• inclus de 11,5 ori mai des in Glassdoor’s Best Places to Work
• listat de 4,4 ori mai des in lista LinkedIn a celor mai solicitati angajatori din America de Nord
• De 28 de ori mai des listate printre cele mai inovatoare companii Fast Company
• listata de 2,1 ori mai des pe lista Forbes a celor mai inovatoare companii din lume
• de doua ori mai des intalnit in Indicele de satisfactie al clientilor americani

Cel mai important, el constata ca „organizatiile experientiale au avut mai mult de 4 ori profitul mediu si mai mult de 2 ori venitul mediu. De asemenea, au fost cu aproape 25% mai mici, ceea ce sugereaza niveluri mai ridicate de productivitate si inovatie.

2018 Anul experientei angajatilor

Sunt incantat si incurajat de concentrarea care se pune acum pe EX – si intentionez sa raportez pe tot parcursul anului 2018 despre companiile care utilizeaza EX pentru a creste nu numai satisfactia angajatilor, productivitatea si pastrarea, ci si echitatea marcii, avantajul competitiv, si crestere durabila. Daca organizatia dvs. a adoptat EX ca prioritate strategica, anuntati-ma folosind sectiunea de comentarii de mai jos.