Majoritatea cercetarilor si formarii in domeniul vanzarilor se concentreaza pe achizitionarea de clienti, dar, pe masura ce ecosistemele devin din ce in ce mai dinamice si discontinue, este important sa va concentrati si pe recastigarea clientilor pe care i-ati pierdut. escorte web

Reacquisirea este deosebit de importanta pentru companiile B2B. Datorita tendintelor actuale – cresterea numarului si dimensiunii fuziunilor, varietatii de optiuni pe pietele globale si incertitudinii cu privire la razboaiele comerciale – clientii isi reevalueaza constant relatia cu furnizorii si fac schimbari. Pierderea acestor clienti este din ce in ce mai costisitoare. matrimoniale oradea De curand in 2014, de exemplu, „firma de productie cotata la bursa medie a primit peste 25% din veniturile sale de la cumparatori mari, in crestere de la 10% la inceputul anilor 1980”.

Procesul de reabilitare a unui client necesita o abordare diferita de achizitionarea de noi. In primul rand, clientii dvs. matrimoniale ploiesti raid anteriori vor avea experienta, cunostinte si presupuneri de lunga durata despre oamenii si capacitatile dvs. anterioare. In schimb, aveti o baza pentru a judeca daca clientul respectiv merita urmarit. escorte sex la telefon

In studiul nostru despre 26 de relatii dintre clienti si furnizori, am constatat ca companiile care au castigat cu succes un client au urmat un model similar. Acestia au identificat motivele dizolvarii initiale, au aplicat analiza corecta cost-beneficiu, au purtat o conversatie onesta cu clientul si si-au adaptat cerintele specifice.

Pentru a ilustra acest proces, vom folosi doua companii, pe care le-am deghizat: Brex Tech si RILF. escorte sector 3 In 2009, Brex Tech, care a furnizat RILF cu componente electronice pentru dispozitivele sale optice, a pierdut RILF ca client, dar a reusit sa le castige in 2012. Iata cum au facut-o.

Motivele dizolvarii. matrimoniale militari Primul pas in procesul de reconditionare este identificarea motivului pentru care relatia sa incheiat. Unele relatii cumparator-furnizor au puncte finale contractuale (de exemplu, proiecte programate pentru o perioada specificata). Altele pot disparea pur si simplu din cauza lipsei de atentie. blackberry curve 8520 Presiunile de pret, modificarea specificatiilor produsului sau schimbarile de proprietate sunt, de asemenea, factori.

Analiza dvs. trebuie sa includa cine sau ce a fost responsabil pentru decizie. escorte studente bucuresti De asemenea, trebuie sa fie descriptiv nemilos, nu prescriptiv, concentrandu-se asupra a ceea ce s-a intamplat, nu a ceea ce ar fi trebuit sa se intample.

In cazul Brex Tech, acesta s-a restructurat, si-a marit preturile si a concediat membrii cheie ai personalului. CEO-ul de la RILF a mentionat ca „Cand preturile lor au crescut cu aproximativ 30%, i-am informat despre preocuparile noastre, dar au pastrat pretul crescut”. oradea online matrimoniale Ceea ce a inceput ca o problema de stabilire a preturilor a condus apoi la dispute si pierderi de incredere intre directorii din ambele firme, ceea ce a generat la randul sau mai multe probleme, iar RILF si-a pierdut interesul de a continua sa lucreze cu Brex Tech.

Analiza cost-beneficiu. Toti clientii nu sunt egali si nu toate relatiile merita restabilite. curve din dej Prin urmare, inainte de a va reconecta cu un client anterior, cantariti costurile de a le recastiga in raport cu beneficiile.

Brex Tech a facut acest lucru in cateva moduri.

• escorte beclean
• matrimoniale crestine penticostale
• escorte gaesti
• femei mature matrimoniale
• forum escorte suceava
• shemale escorte
• matrimoniale dristor
• curve de cluj
• curve singure
• escorte stapana
• publi24 escorte ploiesti
• status curve
• escorte tinere bucuresti
• olx escorte
• matrimoniale bucuresti ilfov
• top siteuri matrimoniale
• escorte din tg mures
• public24.ro matrimoniale
• matrimoniale campina femei
• sibiu dame de companie

Dupa culegerea informatiilor din tranzactiile sale anterioare cu RILF, inclusiv venituri, marje si investitii, CEO-ul Brex Tech a spus ca „RILF a reprezentat mai mult de 15% din cifra de afaceri si ca acum avem echipamente inactiv in fabrica noastra care au fost personalizate pentru a fabrica produse pentru RILF. dame de companie in cluj ”

In continuare, Brex Tech a analizat atat cerintele economice, cat si cele organizationale pentru restabilirea increderii si fiabilitatii reciproce. Brex Tech avea cateva lucruri in favoarea sa. Intrucat fabricarea si livrarea la timp a produselor de inalta calitate nu a fost niciodata o problema in relatia lor trecuta cu RILF, managerii Brex Tech au crezut ca au un caz bun de facut pentru RILF. cele mai frumoase curve In plus, dupa despartire si ca parte a restructurarii sale, Brex Tech a reusit in cele din urma sa creasca productivitatea fabricii, ceea ce i-a permis sa isi scada preturile fara a compromite calitatea sau termenele de livrare. Seful de productie de la Brex Tech a remarcat: „Stiam ca RILF era interesat de trei parametri: fiabilitatea livrarii, calitatea si pretul. Daca am putea excela in cadrul acestor parametri, am putea restabili relatia si ii vom face sa revina. escorte rosiori de vede ”

Brex Tech stia ca poate oferi reduceri de pret RILF, asistenta tehnica mai buna decat furnizorul sau actual in categoriile relevante de produse, flexibilitatea dimensiunii comenzilor si alte domenii in care clientul ar putea cuantifica beneficiile unei relatii reactivate.

Dialog interactiv. Desi cazul dvs. compatibilitate.ro matrimoniale de afaceri poate arata bine pe hartie, oamenii sunt factorii decisivi finali.

Cand Brex Tech a relansat contactul cu RILF in 2012, jucatorii cheie erau diferiti la ambele firme. Acest lucru a dus la un proces care consuma mult timp. curve in suceava Un director Brex Tech a remarcat: „Discutiile cu RILF au inceput la nivel operational, apoi intalniri cu managementul mediu pentru a continua procesul, si in cele din urma – datorita importantei strategice a produselor implicate – cu managementul de varf.” In mod similar, un manager de vanzari si-a amintit: „Am trecut printr-o perioada in care ne-am intalnit cel putin saptamanal cu clientul. Au fost prezenti reprezentanti ai conducerii, dar si ingineri si tehnicieni ai celor doua companii. escorte nud ”

Stiind cine face ce, unde, cum si la ce niveluri – regulile necesare angajamentului – este imperativ pentru reabilitarea cu succes. De exemplu, Brex Tech a purtat discutii cu angajati care au fost implicati in RILF si cu personal care nu este familiarizat cu contul. In timp ce conducerea superioara a ambelor companii nu a reusit sa ajunga la un acord, personalul de productie de la ambele firme a impartasit relatii pozitive si cunostinte unice despre produsele solicitate de RILF. matrimoniale tecuci Aceasta a fost o cheie pentru reabilitarea contului si subliniaza o constatare repetata in cercetarea si practica managementului: oamenii fac afaceri cu oamenii.

Adaptati cerintelor specifice. Cand sunteti furnizor, prejudecata de status-quo functioneaza in favoarea dvs. curve live Insa, atunci cand cautati sa dobanditi un client, trebuie sa oferiti o oferta mai buna decat furnizorul actual pentru a motiva schimbarea.

RILF a aratat clar ca Brex Tech va trebui sa modifice elemente ale proceselor sale de productie, rutinelor administrative si sistemelor IT – si sa furnizeze modele speciale de produse in timp ce scade pretul. Dar informatiile colectate in timpul procesului de reactivare au permis, de asemenea, Brex Tech sa isi ajusteze si sa-si optimizeze activitatile in aceste zone. curve sug pula

Acordul rezultat a justificat efortul. Vanzarile Brex Tech si profitul net din relatia restabilita cu RILF au fost in curand mai mari decat in ​​2009. Dupa cum a remarcat CEO-ul Brex Tech, „faptul ca RILF achizitioneaza volume mai mari comparativ cu trecutul indica valoarea reciproca”. Mai mult decat atat, reconditionarea a contribuit la initierea unui boca-gura pozitiv in randul altor cumparatori de pe aceasta piata. Brex Tech a castigat doi clienti noi, deoarece RILF i-a recomandat altor companii. Intre timp, pentru RILF, comenzile mai flexibile si personalizate cu Brex Tech si-au sporit capacitatea de a vinde si de a deservi noi segmente.

In interactiunile personale, ne temem adesea ca ceilalti ne vor judeca dur si irevocabil daca facem o greseala in urmarirea unui scop. Dar cercetarile indica faptul ca, in multe circumstante, corectarea unei greseli din trecut genereaza o impresie mai pozitiva (daca greseala nu se repeta) decat a face niciodata o greseala. Acelasi lucru este valabil si in relatiile de cont.