Procesul de design centrat pe om al IDEO: Cum sa facem lucrurile sa iubeasca oamenii Blog de testare utilizator


IDEO este una dintre cele mai inovatoare si premiate firme de design din lume. Sunt ca arma secreta a inovatiei pentru companii precum Microsoft, Hewlett-Packard, Pepsi si Samsung, in mare parte, datorita concentrarii lor pe designul centrat pe oameni.

In ultimele decenii, au proiectat sute de produse, cum ar fi primul mouse de calculator pentru Apple in 1980, Palm Pilot in 1998, un sistem scolar din Peru si balena mecanica de 25 de metri folosita in filmul Free Willy , doar pentru a numi cateva.

Dar poate cel mai interesant lucru despre IDEO este ca fondatorul David Kelley nu-i considera experti intr-o industrie specifica sau verticala. publi 24 matrimoniale eforie nord El spune,

Suntem un fel de experti in procesul de proiectare a lucrurilor.

Le puteti angaja pentru a proiecta o distribuitoare automata, o aplicatie, o saltea sau o naveta spatiala si totul ar fi la fel pentru ei.

prin IDEO

Principiul principal al IDEO este empatia pentru utilizatorul final al produselor lor. Ei cred ca cheia pentru a afla ce vor oamenii cu adevarat este sa faca doua lucruri:

  • Observarea comportamentului utilizatorului: Incercati sa intelegeti oamenii observandu-i. anunturi matrimoniale sannicolau mare De exemplu, daca proiectati un aspirator, urmariti-i pe oameni in vid.
  • Punandu-va in situatia utilizatorului final: IDEO face acest lucru pentru a intelege cum este cu adevarat experienta utilizatorului; sa simta ce simt utilizatorii lor.

Apoi, folosesc informatiile pe care le obtin pentru a-si alimenta desenele.

Designerii IDEO au incredere ca, atat timp cat vor ramane conectati la comportamentele si nevoile oamenilor pentru care sunt proiectate, ideile lor vor evolua catre solutia potrivita. anunturi matrimoniale femei gratuite Cu alte cuvinte, ei lasa utilizatorului final sa le spuna ce trebuie sa se concentreze asupra construirii. David Kelley a spus:

Daca doriti sa imbunatatiti o aplicatie software, tot ce trebuie sa faceti este sa urmariti utilizatorii care sa o foloseasca si sa vada cand gadila, apoi puteti remedia asta.

Uneori, cele mai bune idei ne privesc atat de evident in fata incat ne lipseste. Nu le putem vedea pentru ca privim lucrurile din exterior, in loc sa privim lucrurile prin ochii utilizatorului final. matrimoniale sex braila

De aceea, oamenii de la IDEO ii pun in mod strategic pe utilizatori in centrul a tot ceea ce fac – un proces la care se refera drept design centrat pe oameni .

Ce este designul centrat pe om?

IDEO defineste designul centrat pe oameni ca o abordare creativa a rezolvarii problemelor, care incepe cu oamenii si se incheie cu solutii inovatoare, adaptate nevoilor lor.

In Ghidul lor de camp pentru proiectare centrata pe oameni, ei spun:

Cand intelegeti oamenii pe care incercati sa-i atingeti – si apoi proiectati din perspectiva lor – nu numai ca veti ajunge la raspunsuri neasteptate, dar veti veni cu idei pe care le vor imbratisa.

Aceasta este filozofia centrala pe care designul centrat pe om se invarte. matrimoniale neptun Fie ca proiectati solutii fizice sau digitale, procesul este acelasi si consta in sase faze, pe care le vom prezenta in continuare.

Cele sase faze ale procesului de proiectare IDEO

Faza 1: Observare

Prima faza vizeaza observarea utilizatorului final, invatarea si deschiderea posibilitatilor creative.

Scopul dvs. este sa intelegeti oamenii pentru care va proiectati

Identificati tiparele de comportament, punctele de durere si locurile in care utilizatorii au probleme dificile sa faca ceva – toate acestea ofera o oportunitate extraordinara. matrimoniale pub 24 iasi Daca puteti, puneti-va in situatia lor, astfel incat sa puteti vedea care este experienta lor si sa simtiti ce simt.

Faza 2: ideea

In aceasta faza, incepeti ideile de brainstorming cu echipa dvs. pe baza a ceea ce ati invatat din observatiile si experientele dvs. din faza 1. matrimoniale patarlagele

Scopul tau este sa vina cu cat mai multe idei.

Pe masura ce vii cu idei, ramai concentrat pe nevoile si dorintele oamenilor pentru care proiectezi. Daca faceti acest lucru, ideile grupului dvs. vor evolua in cele din urma in solutia potrivita. escort masaj matrimoniale

Faza 3: prototipare rapida

In aceasta faza, veti construi rapid un prototip simplu al ideii dvs. Acest lucru il face tangibil si va ofera ceva de testat cu utilizatorul final.

Nu incercati sa construiti un prototip fantezist de inalta fidelitate. IDEO este renumit pentru crearea de prototipuri simple din carton. matrimoniale faceboc

Intrebati-va acest lucru: Ce pot petrece timpul minim construit care sa-mi permita sa primesc feedback-ul utilizatorilor cat mai repede posibil? Scopul acestei faze nu este de a crea solutia perfecta; trebuie sa va asigurati ca solutia dvs. este pe tinta.

Faza 4: feedback-ul utilizatorilor

Puneti prototipul dvs. simplu in mainile oamenilor pentru care va proiectati. matrimoniale 2016 barbati

Aceasta este faza cea mai critica a procesului de proiectare centrat pe om. Fara aport de la utilizatorul final, nu veti sti daca solutia dvs. este orientata sau nu si nu veti sti cum sa va evoluati designul.

Faza 5: iteratie

Dupa ce primiti feedback de la utilizatori, utilizati aceste informatii pentru a alimenta modificarile concepute de dvs. matrimoniale publi 24 ro

Continuati sa iterati, sa testati si sa integrati feedback-ul utilizatorilor pana cand ati corectat solutia. Acest lucru poate dura cateva runde, dar nu va descurajati. Cu fiecare iteratie, veti invata ceva nou.

Dupa ce v-ati gasit solutia intr-un punct in care este gata de utilizare, este timpul sa treceti la urmatoarea si faza finala. anunturi publicitare matrimoniale

Faza 6: Implementare

Acum, cand ati validat utilitatea solutiei dvs. cu utilizatorul final si ati obtinut designul corect, este timpul sa va dati ideea pe lume.

Daca proiectati produse software, aplicatii sau site-uri web, reveniti la faza 1 si repetati acest proces. Cu fiecare noua actualizare pe care o implementati, continuati sa observati utilizatorii dvs. publi24 medias matrimoniale , sa le proiectati si sa folositi feedback-ul lor pentru a va directiona solutiile viitoare.

Exemple de design centrat pe om IDEO

IDEO a folosit repetat acest proces pentru a proiecta produse si experiente incantatoare.

S-ar putea sa va intrebati cum trebuie sa incepeti exact.



  • matrimoniale fete sibiu
  • site-uri matrimoniale galati
  • anunt femei pentru barbati matrimoniale
  • matrimoniale escorte sibiu
  • matrimoniale parc sebastian
  • monitorul de galati matrimoniale femei
  • matrimoniale jud alba
  • publi 24 matrimoniale giurgiu
  • numere telefon matrimoniale
  • forum matrimoniale gay
  • matrimoniale femei olt
  • matrimoniale craiova femeii
  • moldova matrimoniale
  • regimurile matrimoniale in dreptul international privat
  • forum publi24 matrimoniale
  • matrimoniale cupidon mii de barbati si femei cu poze
  • matrimoniale barbati piatra neamt
  • olx mm matrimoniale
  • matrimoniale constabta
  • matrimoniale cupidon anunturi





Cum incepeti sa va observati utilizatorii? Cum te pui in pozitia lor?

Haideti sa aruncam o privire la cateva exemple care ilustreaza procesul de proiectare centrat pe IDEO pe om, astfel incat sa il puteti aplica la propria echipa. matrimoniale barbati crestini ortodocsi

1. Proiectarea unui dispozitiv medical pentru asistente

IDEO a fost solicitat de catre un producator de dispozitive medicale sa proiecteze un dispozitiv pe care asistentii medicali il vor folosi pentru a introduce date in timpul unei proceduri specifice. Clientul a avut o viziune a unui gadget elegant, futurist, pe care asistentele il vor tine cu doua maini (imagine cum ar tine cineva un iPad) in timpul operatiei.

prin NEC America

Dar cand echipa IDEO a urmarit sa aiba loc procedura medicala, au observat ceva care ar face un dispozitiv cu doua maini complet imposibil. femei la matrimoniale

Cand pacientii intrau in operatie, erau cu adevarat nervosi si tematori. Asadar, primul lucru pe care aproape fiecare asistent medical l-a facut a fost sa tina mana pacientului pentru a-i mangaia – un element uman evident pe care clientul lor nu l-a observat.  

prin Paul Bennett

IDEO s-a intors in biroul lor pentru a depasi potentialele solutii si au venit cu un dispozitiv care avea un defilare pentru ca asistentii medicali sa poata face totul cu o singura mana. In acest fel, ei puteau introduce date si sa tina mana pacientului. matrimoniale cupidon ro

Nu a fost la fel de „cool” cum si-a imaginat initial clientul, dar a fost mult mai uman si practic.

prin Paul Bennett

In loc sa abordeze proiectul cu notiuni preconcepute despre solutia necesara, echipa IDEO a inceput prin a se pozitiona in pozitia utilizatorului final.

Apoi au folosit acea informatie pentru a-si directiona ideile si, desi au sfarsit proiectand ceva care era diferit de ceea ce se asteptau initial, au creat o experienta mult mai umana pentru toti cei implicati.

2. matrimoniale swingeri Proiectarea unei perii de dinti pentru copii

In 1996, Oral-B a cerut IDEO sa proiecteze o noua periuta de dinti pentru copii. Si primul lucru despre care a spus echipa IDEO a fost ca trebuie sa priveasca copiii sa se spele pe dinti.

Dupa cum va puteti imagina, directorii Oral-B au considerat ca aceasta este o cerere ciudata. Vrei sa mergi in casele oamenilor – in baile lor – si sa-i privesti pe copii cum se spala pe dinti? Toata lumea stie deja cum oamenii se spala pe dinti, este intr-adevar necesar?

Oricat de ciudat pare, exact asta au facut. matrimoniale bucuresti gratuit sector 6 Aveau nevoie sa vada cum de fapt copiii se spala pe dinti si nu voiau sa faca presupuneri.

In timpul observatiilor lor, au observat ca modul in care copiii isi tin periutele este total diferit de adulti.

Deoarece adultii au dexteritate manuala in maini, ei tind sa-si foloseasca degetele pentru a manipula peria de dinti cu miscari foarte fine. Dar copiii apuca doar peria de dinti in pumn. fb matrimoniale

Problema cu periutele de dinti pentru adulti era ca le era greu sa tina copiii. Intrucat erau atat de mici, tocmai s-au aruncat in mainile copiilor si erau dificil de folosit.

Acea simpla observatie a dus la un nou stil de periuta de dinti: dispozitivul de prindere.

Si a inovat total spatiul pentru periuta de dinti pentru copii. matrimoniale galati monitorul

prin IDEO

Daca mergeti astazi in orice supermarket sau magazin de colt, veti observa ca periutele de dinti pentru copii au manere grase si pline de mancare. Aceasta este puterea de a observa comportamentul utilizatorilor dvs. si de a-l integra in procesul de proiectare.

3. ziare anunturi matrimoniale Imbunatatirea experientei pacientului unui spital

Un sistem de asistenta medicala mare a solicitat IDEO sa descrie cum a fost experienta pacientului si sa ii ajute sa-l imbunatateasca.

Asadar, echipa IDEO a inceput prin a se pune in pozitia pacientului. Acestia au facut ca unul dintre membrii echipei sa se prefaca a fi un pacient in spital si au descoperit ceva evident, dar totusi trecut cu vederea.

Cand si-au prezentat descoperirile directorilor spitalului, au inceput sa arate un videoclip de 6 minute al tavanului din camera unui pacient. matrimoniale crestine bucuresti La inceput, directorii erau derutati si nu intelegeau ce urmareau. Apoi, echipa IDEO a explicat scopul videoclipului.

Ideea a fost aceasta: cand esti pacient in spital, iti petreci toata ziua intinsa intr-un pat cu ochii pe tavan pentru o perioada foarte lunga de timp – si este o experienta cu adevarat proasta.

prin Paul Bennett

Vizionarea acelui videoclip a ajutat directorii sa surprinda ceea ce Paul Bennett, directorul creativ al IDEO, numeste „o viziune orbitoare a evidentului sangeros”. matrimoniale drobeta turnu severin barbati

Privirea experientei pacientului din punctul de vedere al pacientului – in locul organizatiei – a fost o dezvaluire uriasa pentru ei si au luat imediat masuri. Si-au dat seama ca imbunatatirea experientei pacientului nu a fost vorba de a face schimbari masive in sistem. In schimb, este vorba de a face lucruri mici care au un impact mare.

Deci, IDEO a inceput sa creeze idei si sa prototipizeze si au implementat rapid patru mici modificari:

  1. Au decorat tavanele pentru a le face mai placute din punct de vedere estetic. office@matrimoniale
  2. Au acoperit un perete al camerei fiecarui pacient cu tabla alba, astfel incat vizitatorii sa poata scrie mesaje pentru pacient.
  3. Pardoseala camerelor pentru pacienti a facut un stil si o culoare diferita de podeaua din holurile spitalului. Aceasta a insemnat trecerea de la spatiul public la spatiul privat, facand pacientii sa simta ca acesta este propriul lor spatiu personal.
  4. S-au atasat oglinzi retrovizoare pe guriile spitalului, astfel incat atunci cand pacientii erau rotiti de un medic sau o asistenta, ei puteau vedea efectiv persoana cu care aveau o conversatie. matrimoniale de la a la z

Aplicarea procesului de proiectare al IDEO

Exista o istorie lunga de designeri inovatori care observa lumea din jurul lor, vad lucrurile cu ochi proaspat si folosesc observatia asta ca o oportunitate pentru a crea noi posibilitati. Firul comun care leaga toate aceste povesti este un proces de proiectare care incepe cu intelegerea utilizatorului final al produsului tau.

IDEO face acest lucru prin observarea utilizatorului si punandu-se in pantofii utilizatorului. Ei stiu ca daca pot simti ceea ce simt oamenii – cum este experienta lor cu adevarat – atunci pot folosi aceste informatii pentru a-si alimenta solutiile de proiectare. Si acest proces i-a transformat intr-una dintre cele mai influente si premiate firme de design din Statele Unite.

Pentru a construi un produs cu adevarat inovator si util, nu trebuie sa incepeti cu cea mai stralucitoare idee sau cu cea mai faina tehnologie. Trebuie doar sa incepi prin a intelege oamenii.

Citire ulterioara:

  • Cele mai bune 5 discutii TED pe care trebuie sa le urmareasca fiecare UX Designer
  • De ce (si cum) marketerii ar trebui sa construiasca empatie pentru clientii lor
  • Cartografierea empatiei pentru experiente digitale mai bune
  • Ghidul de teren pentru proiectarea centrata pe om (de IDEO. org)