fundal

Cultura organizationala se refera la credintele si valorile care au existat intr-o organizatie de mult timp si la credintele personalului si valoarea prevazuta a muncii lor care le va influenta atitudinile si comportamentul. Administratorii isi ajusteaza de obicei comportamentul de conducere pentru a indeplini misiunea organizatiei si acest lucru ar putea influenta satisfactia angajatilor la locul de munca. Prin urmare, este esential sa intelegem relatia dintre cultura organizationala, comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca a angajatilor.

Metode

A fost intreprins un studiu transversal care s-a concentrat pe asistentele medicale din spital din Taiwan. Datele au fost colectate folosind un chestionar structurat; Au fost distribuite 300 de chestionare si 200 de chestionare valide au fost returnate. Pentru a testa fiabilitatea datelor, acestea au fost analizate de factorii α si de confirmare ai lui Cronbach. Analiza corelatiei a fost utilizata pe relatiile dintre culturile organizationale, comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca.

Rezultate

Culturile organizationale au fost corelate semnificativ (pozitiv) cu comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca, iar comportamentul de conducere a fost corelat semnificativ (pozitiv) cu satisfactia la locul de munca.

Concluzii

Cultura din cadrul unei organizatii este foarte importanta, jucand un rol important in faptul ca este un mediu fericit si sanatos in care sa lucrezi. In comunicarea si promovarea etosului organizational angajatilor, recunoasterea si acceptarea acestora pot influenta comportamentul si atitudinile lor de munca. Cand interactiunea dintre conducere si angajati este buna, acestia din urma vor contribui mai mult la comunicarea si colaborarea echipei si vor fi incurajati, de asemenea, sa indeplineasca misiunea si obiectivele atribuite de organizatie, sporind astfel satisfactia la locul de munca.

Cultura organizationala este descrisa de Robbins & Coulter [1] ca valorile, credintele sau perceptiile comune detinute de angajati in cadrul unei organizatii sau unitati organizationale. Deoarece cultura organizationala reflecta valorile, convingerile si normele de comportament utilizate de angajati intr-o organizatie pentru a da sens situatiilor pe care le intampina, aceasta poate influenta atitudinile si comportamentul personalului [2]. Intelegerea valorilor de baza ale organizatiei poate preveni posibilul conflict intern [3], care este principalul motiv pentru cercetarea noastra asupra acestor probleme culturale.

In alte domenii de management, cercetarea empirica a culturii organizationale a implicat perspectiva functionalista, oferind dovezi impresionante ale rolului culturii organizationale in imbunatatirea performantei [4]. Omniprezenta unei culturi organizationale necesita ca conducerea sa recunoasca dimensiunile sale fundamentale si impactul acesteia asupra variabilelor legate de angajati, precum satisfactia la locul de munca [5], angajamentul organizational [6] si performanta [7]. Lund [5] credea ca s-au facut mai putine cercetari cu privire la relatia dintre cultura organizationala si satisfactia la locul de munca in cadrul temei de cercetare a culturii organizationale si a rezultatului. Organizatia este formata din personal, cu comportamentul membrilor sai individuali care afecteaza rezultatele. Deoarece cercetarea culturala in domeniul asistentei medicale nu este comuna [8],

Un model bidimensional de conducere care se concentreaza pe preocuparea pentru oameni si productie a fost folosit de multi ani in cercetarea organizationala [9]. dame de companie din galati La sfarsitul anilor 1970, cercetarea in materie de leadership a inceput sa se concentreze asupra comportamentului in cadrul schimbarii si dezvoltarii organizationale [10]. Conducerea implica autoritatea in sensul cel mai larg al cuvantului si nu pur si simplu puterea de a manui bastonul [11]. Se bazeaza pe factori obiectivi, cum ar fi abilitatea manageriala si caracteristici mai subiective care includ calitatile personale ale liderilor. Factorii au o importanta si mai mare, avand in vedere cultura actuala emergenta a asistentei care are o viziune clara si asertiva despre natura practicii clinice [12].

In prezent, exista un deficit de asistenti medicali in ingrijirea clinica, iar liderii buni pot ajuta la orice uzura. In plus, abilitatile de conducere ale administratorilor asistentilor medicali pot contribui la succesul organizatiei lor [13]. Conducerea are o importanta crescanda in asistenta medicala clinica [14]. Desi structurile culturii de conducere si organizationale au fost bine studiate, relatia dintre ele nu a fost stabilita in domeniul asistentei medicale [6]. Acest studiu exploreaza relatia dintre cultura organizationala si comportamentul de conducere.

Berson & Linton [15] au descoperit ca, in cadrul cercetarii si dezvoltarii (R&D) si al mediilor administrative, comportamentul de conducere al unui manager este strans legat de satisfactia profesionala a angajatilor. Nielsen si colab. [16] au declarat ca comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca vor depinde de contextul organizational; prin urmare, un alt obiectiv al acestei cercetari a fost sa inteleaga modul in care comportamentul de conducere al administratorului in diferite culturi organizationale afecteaza satisfactia la locul de munca. Casida si Pinto-Zipp [17] au explorat modul in care se simteau asistentii medicali cu privire la relatia dintre leadership si cultura organizationala si au constatat ca acestea sunt corelate. Desi datele indica faptul ca dezvoltarea unei culturi organizationale este legata de comportamentul liderilor sai, rezultatele esuate concluzioneaza daca acest lucru le-a afectat atitudinea sau comportamentul ca angajati. Din perspectiva administrarii asistentei medicale, cursul normal de actiune intreprins pentru a influenta comportamentul angajatilor si a atinge obiectivele stabilite de administratori vine prin managementul administrativ. Prin urmare, pe langa discutarea relatiei dintre comportamentul de conducere si cultura organizationala, aceasta cercetare va investiga efectul comportamentului liderului si al culturii organizationale asupra satisfactiei angajatilor. Constatarile arata in mod clar ca administratorii spitalului ar trebui sa fie preocupati de efectele comportamentului de conducere si ale culturii organizationale asupra atitudinii fata de munca angajatilor lor. Acest lucru ar trebui sa ajute administratorii sa isi modifice comportamentul pentru a mentine o buna relatie reciproca cu subordonatii lor,

Relatia dintre cultura organizationala si comportamentul de conducere

Cultura este invatata social si transmisa de membri; ofera reguli de comportament in cadrul organizatiilor [18]. Definitia culturii organizationale este credinta care poate indruma personalul in a sti ce sa faca si ce sa nu faca, inclusiv practici, valori si ipoteze despre munca lor [19]. dame de companie blog Valorile de baza ale unei organizatii incep cu conducerea sa, care va evolua apoi catre un stil de conducere. Subordonatii vor fi condusi de aceste valori si de comportamentul liderilor, astfel incat comportamentul ambelor parti ar trebui sa devina din ce in ce mai potrivit. Cand s-au dezvoltat un comportament, valori si convingeri puternice, apare o cultura organizationala puternica. Liderii trebuie sa-si aprecieze functia in mentinerea culturii unei organizatii. In schimb, acest lucru ar asigura un comportament consecvent intre membrii organizatiei,

Ipoteza 1 – Cultura organizationala este corelata pozitiv cu comportamentul de conducere .

Relatia dintre comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca

Satisfactia la locul de munca a fost asociata cu asistentii care isi percep managerii ca fiind de sprijin si grija. Un manager de sustinere impartaseste valori, crede intr-un echilibru de forte si ofera oportunitati de dialog deschis cu asistentii medicali [21], ceea ce, la randul sau, reduce sansele de conflicte interne. Acest tip de lider are succes in rolul sau si sustine si raspunde asistentilor medicali clinici, pastrand astfel puterea si statutul in cadrul sistemului spitalicesc. Acesti lideri sunt apreciati in intreaga organizatie si au puterea executiva de a face ceea ce considera necesar pentru a crea un mediu pozitiv pentru asistenta medicala [22]. In consecinta, acestea au un efect masurabil asupra moralului si satisfactiei la locul de munca a asistentelor medicale [23].

Ipoteza 2 – Comportamentul de conducere este corelat pozitiv cu satisfactia la locul de munca .

Relatia dintre cultura organizationala si satisfactia la locul de munca

Cultura organizationala exprima presupuneri, valori si credinte comune si este lipiciul social care tine impreuna o organizatie [24]. O cultura puternica este un sistem de reguli care explica modul in care oamenii ar trebui sa se comporte [25]. O organizatie cu o cultura puternica are valori si coduri de conduita comune pentru angajatii sai, care ar trebui sa ii ajute sa isi indeplineasca misiunile si obiectivele. Recunoasterea muncii si satisfactia la locul de munca pot fi realizate atunci cand angajatii pot indeplini sarcinile care le-au fost atribuite de organizatie.

Ipoteza 3 -. Cultura organizationala este corelata pozitiv cu satisfactia la locul de munca .

Masurarea culturii organizationale, a comportamentului de conducere si a satisfactiei la locul de munca

Un chestionar structurat a fost compilat pe baza unor studii similare publicate in reviste internationale [26, 27]. Douazeci si trei de factori cu privire la cultura organizationala au fost preluati de la Tsui si colab. dame de companie sighetu marmatiei [26], un studiu bazat pe doua grupuri de studenti MBA de la doua universitati din Beijing, China. Cercetarile noastre s-au concentrat pe asistentii medicali clinici din spitale; prin urmare, s-au facut imbunatatiri la chestionarul conceput de Tsui si colab. [26] pentru a raspunde obiectivului nostru particular de cercetare. Studiul a invitat trei directori sau supraveghetori de la centrul medical sa valideze chestionarul. In cele din urma, au existat 22 de intrebari in sectiunea de cultura organizationala.

Treizeci de articole referitoare la comportamentul de conducere au fost preluate de la Strange & Mumford [27], iar intrebarile structurate folosind aceasta literatura. Cu toate acestea, testul propus nu a fost studiat empiric. Asistentele medicale din spitalul A au fost utilizate ca proba de studiu pilot. Au fost sterse patru elemente de intrebare pentru a imbunatati validitatea chestionarului: „Oamenii vor avea o reactie extrema fata de lider”; „Adeptii se vor sacrifica pentru lider si / sau viziunea liderului”; „Liderul este motivat de realizarea viziunii sale”; si „Liderul va tine cont de nevoile organizatiei in luarea deciziilor”.

Vroom [28] a clasificat satisfactia profesionala in 7 dimensiuni: organizational, promovare, continutul postului, superior, recompensa, mediu de lucru si parteneri de lucru Am luat in considerare faptul ca majorarile salariale ale asistentilor medicali se bazeaza pe promovare. In plus, un numar mare de variabile in cultura organizatiei si comportamentul de conducere au fost acoperite de aceasta cercetare. Pentru a preveni un numar prea mic de asistenti medicali sa raspunda la chestionare, am cerut doar 4 dimensiuni de satisfactie la locul de munca dintr-un total de 12 itemi: recunoasterea locului de munca, recompensa si bunastare, parteneri superiori si de lucru.

Design de studiu

Un studiu transversal a fost realizat in doua spitale din centrul Taiwanului.

Sursa si analiza datelor

Am folosit chestionare autoadministrate pentru a colecta date de cercetare. Datele au fost colectate in perioada 1 octombrie – 30 noiembrie 2008. Am selectat 2 spitale ca tinta esantion si am numit o persoana desemnata la fiecare pentru a emite chestionare angajatilor. Numarul chestionarelor emise depindea de persoana desemnata. Chestionarele au fost completate voluntar de catre toti respondentii. In perioada de cercetare, in spitalul A erau 325 asistente medicale; Au fost distribuite 100 de chestionare, iar 57 de chestionare valide au fost returnate. matrimoniale tm In spitalul B existau un total de 572 de asistente medicale; Au fost distribuite 200 de chestionare si au fost returnate 143 de chestionare valide (rata totala de returnare 66,7%).

Dintre subiecti, 99,5% au fost femei, 83,5% singuri sau nu s-au casatorit niciodata, 35,5% au avut un mandat la spital de 1-2 ani, iar 45,0% au avut o educatie la nivel de facultate. Majoritatea angajatilor din spitale erau asistenti medicali generalisti (89,5%), iar varsta medie era cuprinsa intre 21 si 30 de ani (82,5%) (vezi Tabelul 1).

Toate datele au fost analizate utilizand pachetul software SPSS 17.0. Coeficientul α al lui Cronbach a fost utilizat pentru a evalua fiabilitatea coerentei interne a scalelor. Pentru a explora constructia factorilor de scara, au fost folosite o serie de analize factoriale exploratorii (EFA). Analiza de corelatie a fost utilizata pentru a testa relatiile dintre subcalele culturii organizationale, comportamentul de conducere si scara de satisfactie la locul de munca. In cele din urma, o serie de analize de regresie au fost utilizate pentru a identifica ipotezele propuse. Pentru H1 si H3, au fost utilizate doua seturi de regresie liniara simpla pentru a evalua asocierea dintre variabila independenta si variabila dependenta. Pentru H2, analiza de regresie ierarhica a fost utilizata pentru a evalua asocierea independenta dintre comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca dupa controlul efectului culturii organizationale. PartialR2 (Δ R2 ), testul F si coeficientul de regresie standardizat ( β ) si statisticile testului lor ( valoarea t ) au fost raportate in toate analizele de regresie.

Masurare

Avand in vedere caracterul latent al variabilelor luate in considerare in studiu, am folosit scale de tip Likert cu mai multe itemi, in 5 puncte (1 = „nu sunt de acord” si 5 = „sunt de acord”). Dupa analiza fiabilitatii, a lui Cronbach a scarii culturii organizationale a fost de 0,958 (22 de itemi). Cronbach α al scalei comportamentului de conducere a fost de 0,966 (26 de itemi), iar pentru satisfactia la locul de munca 0,855 (12 itemi).

Chestionarele au folosit analiza factorilor exploratori. Am extras 4 factori din cultura organizationala prin analiza componentelor principale, am folosit metoda Varimax a rotatiei si i-am denumit: orientarea catre angajati, concentrarea catre client, accentuarea responsabilitatii si accentuarea cooperarii. Am extras 4 factori din comportamentul de conducere si i-am numit: incurajarea liderului si sustinerea subordonatilor, liderul oferind subordonatilor o viziune si incredere clare, comportamentul liderului este in concordanta cu viziunea organizatiei si liderul este convingator in convingerea subordonatilor sa recunoasca viziunea. Am extras factori de satisfactie la locul de munca si i-am numit: parteneri de lucru, recompense si bunastare, superior si recunoastere a locului de munca. pub24 matrimoniale

Statisticile descriptive

Scorul mediu pentru cultura organizationala a fost intre 3,73 si 3,19, dar cel mai mare scor a fost 3,73: „satisfacerea nevoii clientilor la cea mai mare scara”. Al doilea cel mai mare scor a fost de 3,68: „profitul clientului este subliniat extrem de mult”. Cel mai mic scor a fost 3,19: „preocupare pentru dezvoltarea individuala a angajatilor” (a se vedea tabelul 2).

Scorul mediu pentru comportamentul de conducere a fost intre 3,77 si 3,42, unde 2 itemi au obtinut cel mai mare scor la 3,77: „liderul va actiona in consecinta cu o anumita„ viziune ”care specifica o stare viitoare mai buna” si „liderul va avea un model comportamental valorile implicate de viziune prin exemplul personal “. Al doilea cel mai mare scor a fost de 3,69: „liderul va folosi recompense si intariri pozitive impreuna cu adeptii sai”. Scorul cel mai mic a fost de 3,42: „liderul va incerca sa-i convinga pe cei care nu sunt de acord cu viziunea sa sa fie de acord cu aceasta” (vezi Tabelul 2).

Scorul mediu pentru satisfactia la locul de munca a fost intre 3,84 si 2,56, unde cel mai mare scor a fost 3,84: „pentru anumite persoane munca mea este extrem de importanta”. Al doilea cel mai mare scor a fost „Sunt multumit de modul in care colegii comunica intre ei in birou”. Scorul cel mai mic a fost 2,56: „Sunt multumit de salariul meu, deoarece am o sarcina mai mica de munca comparativ cu alti angajati din alte divizii” (a se vedea tabelul 2)

Analiza statistica inferentiala

In raport cu cele 4 dimensiuni ale culturii organizationale (orientarea catre angajati, concentrarea asupra clientului, accentuarea responsabilitatii si accentuarea cooperarii), cele 4 dimensiuni ale comportamentului de conducere (incurajarea si sprijinul liderului catre subordonati, liderul oferindu-i subordonatilor viziunea sa clara, comportamentul liderului este in concordanta cu viziunea ei / conducatorul si este convingator in convingerea subordonatilor sa recunoasca viziunea ei) si cele 4 dimensiuni ale satisfactiei la locul de munca (partenerii de munca, recompense si bunastare, recunoasterea superioara si a locului de munca), a fost efectuata o analiza variabila. Rezultatele analizei au aratat ca doar 2 dimensiuni din „liderul care ofera subordonatilor viziunea sa clara” si „comportamentul in concordanta cu viziunea ei” si „recompensa si bunastarea” satisfactia la locul de munca nu a fost corelata semnificativ, in timp ce celelalte dimensiuni au aratat o corelatie semnificativa. Rezultatele au aratat, de asemenea, ca cultura organizationala, comportamentul de conducere si satisfactia la locul de munca au fost asociate pozitiv cu ipotezele unu pana la trei, care au fost sustinute (vezi Tabelul 3).

Tabelul 4 prezinta rezultatele mai multor analize de regresie. H1 a fost sustinut, deoarece cultura organizationala a fost asociata pozitiv cu comportamentul de conducere ( β = .55, p <.001). H3 a fost, de asemenea, sustinut, deoarece cultura organizationala a fost pozitiv legata de satisfactia la locul de munca ( β = .66, p <.001). In cele din urma, H2 a fost sustinut, deoarece coeficientul de regresie partiala a comportamentului de conducere a atins semnificativ statistic ( β = . curve futaciose 33, p <.001) dupa controlul efectului culturii organizationale. Varianta unica explicata atribuita comportamentului de conducere a fost de 8% (Δ F = 30,58, p<.001) independent de cultura organizationala (vezi Tabelul 4). Asocierea dintre cele trei variabile principale a fost ilustrata ca Figura 1.

Casida si Pinto-Zipp [17] au studiat asistentii medicali in stabilirea relatiei dintre diferite stiluri de conducere si culturi organizationale si au aratat o corelatie intre leadership si cultura organizationala, in concordanta cu rezultatele cercetarii noastre. Totusi, adoptand analiza de regresie, am constatat, de asemenea, ca comportamentul de conducere are impact asupra culturii organizationale.

Laschinger si colab. [29] a propus ca variabilele puternic corelate cu satisfactia la locul de munca includeau conflictul de rol, conducerea asistentului sef, relatiile de supraveghere, autonomia si stresul. Mayo [30] a sustinut ca determinantul cheie al satisfactiei la locul de munca a fost interactiunea de grup si a evidentiat importanta unei bune conduceri si a satisfacerii relatiilor personale la locul de munca. Comportamentul de conducere si de conducere din spital a afectat satisfactia la locul de munca a asistentelor medicale [31]. Cercetarea a descoperit, de asemenea, ca comportamentul de conducere va influenta, de asemenea, satisfactia angajatilor. Pe langa factorii individuali descrisi mai sus, cercetarea a aratat, de asemenea, ca factorii la nivelul organizatiei, cum ar fi cultura organizationala, au, de asemenea, un efect asupra satisfactiei la locul de munca. Acest rezultat este in concordanta cu rezultatele lui Gifford si colab. [32].

Deciziile cu privire la ingrijirea pacientului sunt adesea luate de o echipa, mai degraba decat de o singura persoana [33]. Pentru a mentine o comunicare deschisa si o mai buna coordonare, precum si pentru a evita posibilele conflicte, trebuie sa se bazeze pe rolul liderilor pentru a motiva echipa sa atinga obiectivul organizatiei. S-a constatat ca incurajarea si sprijinul liderilor, increderea si viziunea lor clara, comportamentul lor consecvent in acest sens si capacitatea lor de a convinge subordonatii sa-si recunoasca viziunea, toate pot influenta satisfactia angajatilor la locul de munca. matrimoniale piatra neamt Pe de alta parte, am constatat ca factorii in atingerea satisfactiei la locul de munca nu s-au limitat la mediul de lucru al angajatului, ci au inclus si interactiunile dintre partenerii de lucru. O buna ingrijire a sanatatii necesita un comportament bun in echipa,

Academicii care studiaza cultura organizationala ca subiect de cercetare considera ca cultura organizationala este complexa. Va influenta diferite atitudini si comportamente ale angajatilor [34]; de exemplu Jacobs & Roodt [35] au descoperit o corelatie intre intentiile de rotatie a angajatilor, angajamentul organizational de partajare a cunostintelor, comportamentul cetatenesc organizational, satisfactia la locul de munca si cultura organizationala. Alti academicieni au descoperit ca cultura organizationala este, de asemenea, legata de organizare sau de eficienta angajatilor. Exemple bune sunt abilitatea inovatoare a unei organizatii [36], eficacitatea angajatilor (de exemplu, niveluri mai ridicate de orientare a obiectivelor, autocontrol) [37]. Kane-Urrabazo [20] credea ca un mediu de lucru satisfacator poate fi creat de angajati atunci cand o organizatie poseda o cultura sanatoasa si are astfel o atitudine pozitiva fata de munca angajatilor. Prin urmare, relatia dintre cultura organizationala si comportamentul / atitudinea angajatilor a fost subliniata de diferiti academicieni din diferite domenii [26]. Jacobs & Roodt [35] au aratat o corelatie pozitiva intre cultura organizationala si satisfactia angajatilor la locul de munca, care este in concordanta cu rezultatele cercetarii noastre.

Limitari de cercetare si cercetari viitoare

Deoarece o gama larga de variabile au fost incluse in studiul nostru, doar un numar limitat de asistente medicale clinice au fost interesati sa participe. Mai mult, doar 2 spitale au fost implicate in aceasta cercetare; prin urmare, se propune ca, avand in vedere rata de raspuns, cercetarile viitoare ar trebui sa ia in considerare ajustarea variabilelor cercetarii.

Organizatiile se confrunta cu provocari in mediul extern si contextul intern in schimbare, iar liderii isi vor modifica comportamentul pentru a se adapta la aceste schimbari de mediu. Prin urmare, se propune ca metodele de cercetare longitudinala sa poata fi adoptate in viitoarele investigatii cu privire la modul in care schimbarile din contextul organizational influenteaza comportamentul de conducere. Aceste schimbari vor crea o noua cultura organizationala? Si cum vor influenta aceste schimbari in comportamentul de conducere comportamentul angajatilor si contributia lor la organizatie?

Administratorii isi ajusteaza de obicei comportamentul de conducere pentru a atinge obiectivul organizational. Se propune ca cercetarile viitoare sa poata explora tipul de comportament de conducere care va modela o anumita cultura in cadrul unei organizatii. Astfel, administratorii pot atinge obiectivul de a forma o noua cultura organizationala prin adoptarea diferitelor programe de formare a comportamentului de conducere.

Referinte

Afilieri

1. Departamentul Politici si Management al Sanatatii, Universitatea Medicala Chung Shan, Taiwan

   Yafang Tsai

2. Departamentul de Management Medical, Spitalul Universitar Medical Chung Shan, Taiwan

   Yafang Tsai

autorul corespunzator

Corespondenta cu Yafang Tsai.

Acest articol este publicat sub licenta catre BioMed Central Ltd. Acesta este un articol cu ​​acces liber distribuit in conformitate cu conditiile Creative Commons Attribution License (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0), care permite utilizarea, distributia, fara restrictii, si reproducerea pe orice suport, cu conditia ca lucrarea originala sa fie citata in mod corespunzator.

Reimprimari si permisiuni