Tag Archives: suport tehnic

Cele X legi tantrice ale zenului tech support

Ca suport tehnic în ecommerce ajung să lucrez adesea cu oameni care nu știu să numere până la 3 sau cu oameni care încep cu “Bă, prostule, ascultă la ce am de zis…” ori cu alții care se târguiesc cu tine să le faci munca lor. Enter za Zen of the Tech Support 😀 Ca […]

Read more

Tech Support: cum recunoști un indian?

Am scris mai demult despre experiența mea ca freelancer pe Elance și că nu te poți bate cu indienii la preț, chiar dacă o parte dintre ei fac muncă de mântuială și nu sunt în stare să traseze o linie în plus fără să întrebe clientul dacă e bine. În munca de suport tehnic pentru […]

Read more

Cele 10 legi ale suportului tehnic

Lucrez de aproape 2 ani ca membru al echipei de suport tehnic pentru ecommerce la Spring Merchant, timp în care am învățat o mulțime de lucruri. Pănâ când Reeija va începe să aducă suficiente fonduri ca să îmi iau zborul mai departe, îmi rămâne să am două joburi și cu bani veniți din primul. De-a […]

Read more

Tool-uri pe care le folosesc la suportul tehnic pentru magazine online

Lucrez de aproape un an și jumătate ca suport tehnic pentru magazine online la Spring Merchant și era vremea să mai las o vorbă despre meseria asta și pe blog. Ziceam de curând pe Facebook că “E dureros dacă după ce ai lucrat într-un loc de muncă, nu te alegi cu ceva învătătură în viața […]

Read more